Todo o valor investido na Autofax é revertido em vantagens para o cliente. Ao contratar qualquer um dos serviços, a sua empresa passa a dispor dos benefícios descritos abaixo e de muitos outros que serão disponibilizados durante esta parceria. Confira:

SAC - Atendimento personalizado para você

Com um sistema personalizado, o SAC detecta automaticamente com qual cliente está falando agilizando todo o processo de atendimento.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira, das 8:00h às 22:00h, sábados e feriados das 9:00h às 22:00h e nos domingos mais importantes do calendário comercial nacional das 9:00h às 22:00h. O nosso SAC conta ainda com duas ferramentas que garantem um atendimento diferenciado aos nossos clientes:

• Chat online: O cliente pode esclarecer todas as suas dúvidas diretamente com a nossa equipe de atendimento
• SMA: Sistema de monitoramento ativo que auxilia o cliente caso haja algum problema por mais de duas vezes na realização das consultas. O cliente é contactado imediatamente para a solução do problema
• Ouvidoria: Um canal mediador entre você e a Autofax com a função de esclarecer seus direitos e deveres, e buscar continuamente o aperfeiçoamento e melhoria dos produtos, serviços e atendimento oferecidos pela Autofax.

Equipe de Fidelização - Nossa equipe à sua disposição

A Autofax proporciona treinamentos gratuitos a todos os seus clientes para que tenham mais subsídios na tomada de decisão de negócios.

Nosso setor de relacionamento é responsável por manter contatos periódicos com as empresas, detectando dúvidas, recebendo sugestões ou prestando esclarecimentos antes mesmo de ser contactado pelos clientes.

Suporte Jurídico - Assessoria gratuita especializada

O Suporte Jurídico fornece aos nossos clientes orientação via telefone, para esclarecer quaisquer tipos de duvidas jurídicas referentes à análise de crédito e ao Direito Empresarial, tais como: Falências, Recuperações Judiciais, Concordatas, Execuções, Inclusões no Pefin, Protestos, etc. O Suporte Jurídico é um importante diferencial da Autofax em relação ao mercado, pois muitas dúvidas que nossa assessoria poderá solucionar possivelmente são aquelas que necessitariam de um advogado.

O cliente que procura o Suporte Jurídico da Autofax antes de um protesto, negativação ou mesmo uma cobrança, certamente terá mais orientações para agir de forma legal se precavendo de futuras ações de danos morais ou até mesmo materiais em que os gastos são mais altos.

Tarifas diferenciadas - Planos que se adaptam ao seu negócio

Temos planos flexíveis para cada tipo de cliente, com mensalidades e faixas de preço de consulta de acordo com o tamanho do seu negócio.

Material de Apoio - Tudo o que você precisa para melhor usufruir dos nossos produtos

O material de apoio é disponibilizado gratuitamente pela Autofax. São adesivos, folders e manuais informativos, tudo para que o cliente possa utilizar nossos serviços de maneira mais eficaz e ter o maior aproveitamento possível dos produtos.

Integração de Sistemas - Seu negócio conectado a Autofax

Disponibilizamos sem custo adicional, um meio de acesso para a integração direta de seu sistema com a nossa rede de serviços.

Inclusão e Exclusão de Ações Judiciais / Protestos - Autofax agiliza seus processos

A Autofax realiza gratuitamente a inclusão ou exclusão de informações sobre ações judiciais e protestos no banco de dados do cadastro de clientes inadimplentes. Consulte nosso Atendimento para saber mais sobre os procedimentos e documentos exigidos.